Disk je po třetí na reklamaci, mám právo na peníze?

[guest]

Možná byly chyba v tom, že si vrácení peněz nepožadoval již před tou opravou.

[sojkin626]

Nejspíš jsi měl peníze požadovat už před opravou. Budeš muset počkat až ti zase klekne.
PS: BS mě o 10s předběhl

[wattmetr]

Ale to on požadoval - viz protokol.
Toustíku, nedej se, při třetí neúspěšné reklamaci stejné závady máš právo na vrácení peněz. Pokud budou argumentovat tím, že Ti HDD vždy vyměnili, pak jednak tento argument není na místě, když se jedná o stejnou závadu a jednak výměnou Ti znovu začíná běžet nová celá záruční doba!

PS: Zase tu pár lidí neumí číst!

[Toustík]

posílal jsem jim disk na adresu a bylo tam napsané že nechcu výměnu ale že chci vrátit peníze

--- Doplnění předchozího příspěvku (01 Črc 2014 15:15) ---

takže jsi to mam vydupat ?

[wattmetr]

Já bych si to zkusil vydupat v každém případě. To vrácení peněz po třetí stejné závadě není ze zákona, ale vyplývá z ustálené judikatury, tak jak o tom některé soudy již rozhodly.

PS: A jak odůvodnili to, že Ti peníze nevrátí? Ten důvod by Ti měli sdělit

[guest]

http://www.dtest.cz/spotrebitelska-pora ... dqOjfD_BwE

[wattmetr]

2 BS: Dík za doplnění/upřesnění

[Toustík]

Dobrý den,

kontaktuji Vás ohledně Vašeho dotazu k vyřešení reklamace.

Dle informací z reklamačního oddělení není v tomto případě bohužel nárok na vrácení peněz vzhledem k tomu, že Vám byl v rámci reklamace vyměněn reklamovaný produkt za nový kus a běží Vám tedy nová záruka.

Děkujeme Vám za pochopení.

Takže nevim co stím mam dělát ...

[sojkin626]

Pokud máš nový kus ta o co jde? chci tím říct, že máš kus, novou záruku a pokud se to zmrví i ted a v klidu požádáš o vrácení peněz.

[wattmetr]

Tak jim odpověz, že Ti napsali, že HDD je opravitelný a vyměnili ho z ekonomických důvodů. To Tě ale nemusí zajímat, měli ho tedy opravit a Ty trváš na vrácení peněz. Jinak by se mohlo stát, že Ti ho budou měnit donekonečna a dávat Ti novou záruku. Takže kdybys to neuhrál, tak propříště s výměnou nesouhlasíš a chceš vrátit peníze. Jestli nejsou schopni to opravit, je výběr toho, zda výměna nebo vrácení peněz, jen na Tobě a oni Ti musí vyhovět.
A obrň se trpělivostí.....

2 sojkin626: A bez dalších vědomostí bude tam, kde je teď, viď

[Toustík]

http://pc.bazos.cz/inzerat/36721824/Pro ... ue-1TB.php a uvidím no

[wattmetr]

I to je řešení, ale bacha abys nenarazil. Tu záruku kupujícímu držíš Ty coby prodávající a vůči Tobě ji drží ten původní dodavatel. Takže bacha, tím se taky starostí nemusíš zbavit.