Podivný problém s reklamací notebooku HP

Problematika reklamací a vše kolem nich, rady a zkušenosti spotřebitelů...

Moderátor: Mods_senior

válečník
nováček
Příspěvky: 6
Registrován: 20 pro 2022 21:53

Re: Podivný problém s reklamací notebooku HP

Příspěvek od válečník »

Nejde mi to vložit, píše to, že fotka je moc velká je to v jpg.

Dodatečně přidáno po 4 minutách 57 vteřinách:
zmenšená.jpg
Dodatečně přidáno po 23 minutách 54 vteřinách:
Výměna krytu a chybějící gumy, 4.380,- Kč, tak jsem tomu servisákovi řekl, ať tu gumu taky vymění v záruce, že není normální, aby ty gumy odpadávali. Ještě jsem se bavil s manželkou a ta mi řekla, že ta paní v té firmě vyndala notebook z brašny prohlédla ho neshledala žádné závady. A na jednou je popraskanej. Ale já žádný kryt měnit nechci i na ty gumy kašlu, stačí mi, aby noťas fungoval. Podle toho co píšete, tak se mnou chce někdo pěkně vyje....... Zatím se z firmy neozvali, tak uvidíme. Jestli to neopraví, tak tady potom zveřejním o jaký servis se jedná.
válečník
nováček
Příspěvky: 6
Registrován: 20 pro 2022 21:53

Re: Podivný problém s reklamací notebooku HP

Příspěvek od válečník »

Našel jsem fakturu od té firmy z té první opravy, kde je položka montáž a demontáž disku kvůli RMA, znamená to, že tedy data nestahovali přes kabel, ale notebook rozebrali ? Děkuji
Uživatelský avatar
HelFix
Level 4.5
Level 4.5
Příspěvky: 1828
Registrován: 22 bře 2016 16:18
Kontaktovat uživatele:

Re: Podivný problém s reklamací notebooku HP

Příspěvek od HelFix »

Jen to zbytečně prodlužuješ. Vyjádření od jednoho servisu HP jsi slyšel. Vezmi notebook domů a SÁM ho dej do jiného HP servisu. Vys.r se na nějaké prostředníky, protože to je k ničemu.
mirekol
Level 2
Level 2
Příspěvky: 188
Registrován: 01 dub 2019 14:11

Re: Podivný problém s reklamací notebooku HP

Příspěvek od mirekol »

Zákon říká, že záruku poskytuje prodejce koncovému uživateli. Proč to nereklamuješ u prodejce?
Máš nezvratný důkaz, že NB byl nepoškozen (bez praskliny)?
Uživatelský avatar
HelFix
Level 4.5
Level 4.5
Příspěvky: 1828
Registrován: 22 bře 2016 16:18
Kontaktovat uživatele:

Re: Podivný problém s reklamací notebooku HP

Příspěvek od HelFix »

Prodejce to stejně pošle do servisu, takže to je jedno.
mvesely
nováček
Příspěvky: 34
Registrován: 01 led 2021 00:22

Re: Podivný problém s reklamací notebooku HP

Příspěvek od mvesely »

Celkově, HP má v Česku autorizovaný servis jen VSP Data a to je za trest s nimi cokoliv řešit. Na infolince jsou nezkušené operátorky a technici na mailu nereagují...
petr22
Guru Level 15
Guru Level 15
Příspěvky: 55062
Registrován: 06 úno 2012 10:27

Re: Podivný problém s reklamací notebooku HP

Příspěvek od petr22 »

Ono neni HP jako HP.

Nam jezdi HP technici na opravu zarizeni nejpozdeji druhy den. Ono zalezi na tom, co si clovek koupi za notebook.
Odpovědět
  • Podobná témata
    Odpovědi
    Zobrazení
    Poslední příspěvek
  • Výběr OLED notebooku do 16 000
    od sxtrail » » v Rady s výběrem hw a sestavením PC
    3 Odpovědi
    4357 Zobrazení
    Poslední příspěvek od falco_dee
  • Výběr OLED notebooku do 16 000
    od sxtrail » » v Problémy s hardwarem
    3 Odpovědi
    3664 Zobrazení
    Poslední příspěvek od falco_dee
  • 2 power baterie do notebooku
    od walderan » » v Problémy s hardwarem
    11 Odpovědi
    15532 Zobrazení
    Poslední příspěvek od meda2016
  • Náhodné restarty notebooku
    od Villentretenmerth » » v Problémy s hardwarem
    3 Odpovědi
    3272 Zobrazení
    Poslední příspěvek od Villentretenmerth
  • Žádost o radu s koupí notebooku
    od Impo168 » » v Rady s výběrem hw a sestavením PC
    0 Odpovědi
    2628 Zobrazení
    Poslední příspěvek od Impo168

Zpět na „Reklamace a zákony“