Iphone 8 plus Alza pojištění proti poškození a odcizení

[kasper]

zdravím ,

Sestra chce reklamovat její Iphone který koupila v Alze má k tomu pojištěni proti poškození a odcizení
mám to řešit přes Alzu nebo přes autorizovaný servis ?

Alza má jako miniaturizovaný servis swissservice minuly Iphone jsem posílal do vspdata to by neměl byt problém ne ?

díky za pomoc

[petr22]

Primarne je to treba resit pres tu pojistovnu, se kterou je uzavrena smlouva.

[kasper]

petr22: je to pojištěné při koupi u alzy takže nevím u které pojišťovny je to pojištěné

[petr22]

Vzdyt to musi byt napsane na pojistovaci smlouve.

Navic ma Alza na webu kompletni navod, jak postupovat:

https://www.alza.cz/article/art13875.htm

[kasper]

petr22: je tam problém asi s baterkou klesla její kondice

[Martab]

Pokud to klasicky reklamuje v záruce, řešit přes Alzu nebo přes servisní středisko. Pokud chce uplatnit to pojištění, má to řešit přes pojišťovnu a dle toho návodu výše. Takže záleží co vlastně chce, reklamovat, nebo pojistnou událost?

[petr22]

Pokles kapacity akumulatoru je bezne opotrebeni - jak to souvisi s tim pojistenim ?

To chces uplatnit pojistku na pokles kapacity aku ?

Reklamuj u prodejce - jestli je to zarucni vada, Apple vymeni aku, jestli ne, bude to placena vymena.

Aku ma zaruku jako telefon, ale jen na ztratu funkcnosti, pokles kapacity neni vada.

[kasper]

po telefonu na Alza linku máme telefon poslat do autorizovaného servisu a pak jím poslat servisní protokol nebo fakturu