Reklamace vyměněného ventilátoru po 2 lete záruce část 3.

[Celebes]

Pro obeznámení s mým problémem přikládám první dvě části:
1. Část: viewtopic.php?f=115&t=137591
2. Část: viewtopic.php?f=115&t=137649

Rozhodl jsem se reklamaci řešit, zavezl jsem notebook na reklamační oddělení, kde jej přijali s tím, že si nejsou jistí, zda mi bude vyhověno. Dnes jsem obdržel telefonát s tím, že mi reklamaci nepřijmou, což jsem odmítl a obeznámil jsem je s tím, co mi poradil uživatel Karrex (https://www.dtest.cz/nejcastejsi-problemy/jak-je-to-se-zarukou-na-vymenene-veci-soucastky/38) Člověk z reklamací mě požádal, abych mu na email poslal znění zákonu, který uvádí to, co na odkazu od Karrexe. Na email se jim chystám poslat zákonné podklady, které na dtestu mají uvedeny, ale nejsem si jist, zda je to dostatečné. Myslím, že lidé pohybující se ve sféře reklamací by měli umět tuto část občanského zákoníku v oblasti ochrany spotřebitele umět odvyprávět i o půlnoci.. Mohl by mi někdo poradit, jak dál postupovat, jestli měl podobný problém? Za každou radu budu rád.

Notebook byl kupován 2011.. záruční doba 2011-2013¨
1. reklamace ventilátoru 2013
2. nynější reklamace 2014

Z toho vyplývá, že notebook ještě spadá pod starý občanský zákoník. Nový byl aktualizován k 1.1. 2014

[guest]

Pochybuju že někdo bude na ty tvé dva odkazy koukati. Měl si to napsat třeba ve zkratce sem. O půlnoci ti to jistě odvypráví nějakej právník, ale nic ti nebrání ušetřit pár korun, najít si to a přečíst si to sám.

Na ventilátor se vztahuje dvouletá záruka /i když to zde bude někdo zpochybňovat/. Pokud to neuznají, zbývá soud.