Reklamace mironet originální krabice

[G0dzila]

Ahoj stala se mě blbá věc reklamoval jsem notebook vše probíhalo v pohodě dal jsem noťas na prodejnu ( bez balení ) prodavač vše převzal čekal jsem 30 dní byl jsem obeznámen že jde o neopravitelnou závadu na přístroji s tím tedy, že jsem si vybral jinej noťas kterej jsem si vyzvedl na prodejně a doplatil částku která byla potřeba.

Asi po tejdnu mě začali otravovat stím že mě volaj a že po mě požadujou originální krabici a celkem hnusným způsobem, když jsem na chlapa zařval že ze zákona po mě žádnou krabici chtít nemůže tak se brání tím že nejen že může ale že i musí jinak mě tu reklamaci ani neměli vzít. Můžete mě prosím poslat jakých zákonů se to týká jelikož jsem si celkem jistej, že jsem v právu a chtěl bych tam dojít a tomu chlapovi to prostě omlátit o hlavu když jsou tak hnusný, neslyšný a vlezlí.

[LaB]

Nebudu se hádat, protože si nejsem stopro jistý, ale při výměně zboží z důvodu reklamace můžou požadouvat vše, co bylo v balení - i krabici. Nejlepší bude prostudovat občanský zákoník... Po mě při vrácení telefonu z důvodu 3. opakující se závady taky chtěli všechno (Vodafone).

[G0dzila]

http://www.rozhlas.cz/zpravy/domaciekon ... m--1181120

Přece logicky když si pořídíš komplet nový byt tak by si měl mít ještě skladiště na krabice ? Trošku blbost

[petr22]

Obal neni soucasti zbozi.

Zakon o tom ze lze reklamovat zbozi v puvodnim obalu nic nerika, takze to nesmi vyzadovat ani prodejce. To se tyka pouze obalu, tzn krabice, pripadne tech igelitu a pod. Prislusenstvi je nutne vratit komplet.

Koneckoncu zbozi k reklamaci prevzali. Pokud budou stale pozadovat obal, obrat se na COI. Je mozne ze az Google zacne na "Mironet" davat prvni odkaz na tuhle diskusi, tak krabici pozadovat nebudou.

[guest]

http://www.coi.cz/cz/pro-podnikatele/in ... zi-sluzeb/

[G0dzila]

Děkuji za odpověď zrovna si to teď čtu :)

[petr22]

Ten pozadavek na originalni obal si od nich nech dat pisemne. Schvalne, jestli ti ho daji.

[guest]

Pokud uznají reklamaci, je zboží vadné nebo poškozené. Pak se musí opravit a tak nebo tak prodat se slevou. V takovém případě kupujícího originál obal stejně nezajímá.
To, že doma nikdo nemáme skladiště na obaly je také jasné!

[G0dzila]

E-mail odeslán čekám na vyjádření :)

[G0dzila]

Jen doplním, že teda pán mě e-mail poslal na zpět s tím, že jsme se údajně domluvili že tam naklušu a pokorně mu krabici dám. Po tom co jsem mu odepsal, že ze zákona na to prostě nemají právo žádat zákazníka o vrácení krabice ( i když on mě tvrdil opak o tom že mě tu reklamaci neměli uznat ) a pokud ji budou vyžadovat obrátím se na ČOI přestal mě volat i psát.