Před pár dny jsem vracel zboží v Alze a reklamoval v CZC. Všiml jsem si, že oba obchody mají v podstatě stejné rozhraní pro reklamace. Můžu si zvolit opravu, výměnu za jiný kus a vrácení peněz.
Na Alze jsem vracel FX 6300, které jsem měl měsíc a GT...
Poslední příspěvek
Zakon to rika jasne - 14 denni lhuta se pocita od prevzeti zbozi zakaznikem.
Kdyby tomu tak nebylo, zbozi ktere se do 14 dnu od objednavky nepodari dorucit by neslo vratit.
vím, že se to tu už řešilo po 150, ale mám trošku specifický případ. 18.5 byl 30. den reklamace telefonu. Telefon jsem měl už po 2. se stejným problémem a myslím si, že ho stejně nevyřeší. Byl bych tedy rád za vrácení peněz. Zkoušel jsem...
Poslední příspěvek
Atari to napsal o těch českých zákonech opravdu pěkně.
Je pravda, že dnes povinnost mít internetove připojení nebo telefon, který ještě reklamuji není, ale při reklamaci jsem jim tam vytvořil takový kolaborát, kde mají jak email, telefon a i...
Dobrý den, chtěl bych vám položit otázku ohledně mého práva na reklamaci mobilního telefonu.
Nedávno mi začal problikávat display a také čočka mobilu začala vydávat chrčivý zvuk. Rozhodl jsem se tedy telefon reklamovat - zdokumentoval jsem chybné...
Poslední příspěvek
Pokud si display necháš vyměnit v autorizovaném servisním centru Samsungu, a závada se bude i pak projevovat, reklamaci by měli uznat.
mám jeden dotaz. Mám notebook Lenovo a byl několikrát na reklamaci. Konečně tato poslední reklamace byla uznána - protokol o neopravitelnosti. Budu NTB posílat Alze a žádám po nich peníze (hotovost podle reklamačního řádu). Mají tam...
Poslední příspěvek
Jak převést Alza Kredit zpět na můj bankovní účet?
V sekci Moje Alza můžete převést prostředky z Alza Kreditu zpět na váš bankovní účet.
Zjevně jim tady jde o to, abys vrácené peníze zase utratil u nich. Ty ale máš právo si vybrat, jak bude...
Na Aukru jsem prodal svou předchozí základní desku . S kupujícím jsem se domluvil, že mu dám záruku na funkčnost týden od převzetí, tedy od 3. března do 10. března. 19.3. mi napsal, že mu deska nefunguje a má ohnuté piny. Dnes mi deska přišla....
Poslední příspěvek
Tak snad bude fungovat, ale na OC to asi už nebude, škoda desky no :/
Dobrý den
Měl bych dotaz ohledně odstoupení od smlouvy.. telefon byl reklamován s tím že díl není k dizpozici.. s tím že mám právo odstoupit od smlouvy..... ale telefon není napsaný na mě.. bude to velký problém? děkují
Chtěl bych se zeptat, jestli je nutné telefon dávat na reklamaci s tou stejnou verzí android, se kterou jsem telefon pořídil? Jedná se mi o to, že chci reklamovat Huawei P7 na kterém mám nyní android 5.1.1 s EMUI 3.1 (B852) , ale telefon...
Dobrý den. Mám PC od alzy z programu INDIVIDUAL. Z alzy mi nejsou ale schopni odpovědět, zda při změně komponentů padá reklamace. Myslím si, že reklamace je na každý komponent zvlášť, ale radši se zeptám někoho, kdo s tím má zkušenosti. Děkuji
Poslední příspěvek
Alza je co se týče reklamací velmi vstřícná, myslím že se s nimi nějak domluvíš.
mám od 14.2.2017 nový notebook DELL. Vzal jsem si jej i proto, že DELL nabízí záruku Next Business Day On-Site Service. Když jsem si na stránkách DELL klikl na online HW test a pak na záruku, čtu:
- Onsite Service After Remote Diagnosis ......
Poslední příspěvek
Informace od člověka na telefonické lince DELL:
Mám být v klidu, datum ukončení záruky, které vidím na jejich webu na základě mého SN, je ve své podstatě nic neříkající, bere se od prvního jakéhosi předání k prodeji. Pokud by se s notebookem něco...
Zdravím všechny,
Před rokem jsem si koupil sestavený PC z komponentů, které jsem si vybral sám. Za tu dobu jsem reklamoval PC 4x kvůli sekání při přehrávání videí a hraní her. První tři reklamace mi opravovali RAM a po 4. základní deska. Rád bych...
Poslední příspěvek
A jakou desku by jsi mi doporucil? Pry mam moznost si vybrat jinou.
Dobrý den, mám doma PC z CZC který se mi furt vypínal a teď přestal fungovat. Nakupoval jsem přes internet a chtěl bych využít vrácení zboží do 14 dnů. Myslíte že je to možné pokud počítač nefunguje? Mám na disku stažený Windows (zatím neaktivovaný)...
Poslední příspěvek
Samozřejmě. Já nechápu proč si to tak CZC vykládá.
Zdravíčko,
před týdnem mě okradl člověk na bazoši o 10000czk... prodával PC ... Měl cenu asi 20 000 ale prodával ho za 10... že má jiný a že potřebuje na nájem... chtěl peníze předem, že mi prý pošle foto občanky, abych ho mohl nahlásit atd......
Poslední příspěvek
Se divim, že na tohle ještě někdo naletí :// každopádně se braň..
Zdravím,
chtěl bych se zeptat, za jakých podmínek můžeme zrušit smlouvu a vykázat internetového poskytovatele RIO Média z našeho panelového domu. Jsou tady už 10 let, donedávna jsme s nimi byli spokojeni, ale v posledním půl roce svévolně mění...
Poslední příspěvek
Tak si může každý zvolit jaký ho chce jestli tam někdo poskytuje bezdrát a bude v dosahu. ale záleží co je to za barák jestli tam máte zateplovačku tak si přivrtat vedle okna nic moc nemůžeš :) ale jestli tam je parabola jedna vedle druhé tak bych...
Zdravím. Mám od ASUSU sluchátka k telefonu. Měla jsem trošičku problém že mi přestalo hrát sluchátko. Takže jsem si řekla mno 400 kč za sluchátka v záchodě. Ale ještě tu naděj sem brala a volala jsem do asus. Zeptala jsem se zda ty sluchátka nejdou...
Ahoj, nevim jestli delam dobre, ale registruji se do Amazon Seller Central, ale vyskočí mi tu hláška , že budu platiti poplatek cca 39 Dolaru, to je jednorázový poplatek za zřízení učtu nebo se to platí mesicne. Cožpak nejde prodavat zboží a...
Zdravím a předem se omlouvám, nevěděl jsem kam to zařadit. Sice to není úplně ze světa počítačů a elektroniky, ale radíte tu PC sestavy a poskytujete reklamu CZC. Zajímalo by mě jestli někdo má zkušenosti s dopravou TOPTRANS a jaké. Četl jsem že...
Poslední příspěvek
Ten taxík mě taky napadl a díval jsem se na to. Vemu si auto pro 8 lidí a bude to ez. Taky mě to mohlo napadnout rovnou než sem sem napsal. Ale hlavně jsem chtěl nějaké zkušenosti s tím dopravcem. Každopádně diky a lockuju :)
Zdravim, rád bych se zeptal zkušenějších, jak je to s clem a daní kdybych si objednal zboží za 90€ z německého amazonu. Pročítal jsem tady už některá témata, ale úplně jistý si nejsem. Domnívám se, že když je to z Německa, tak clo neplatím, ale DPH...
Zdravím, prosím o radu zda servis u kterého jsem měl notebook v záruce (servis výrobce) může při výměně poškozeného pevného disku použít nějaký starší (repas) ??? A nemluvím o tom že jsem na tomto disku objevil data nějaké třetí osoby :mad: :mad:...
Poslední příspěvek
Servis muze pouzit novy, repasovany nebo pouzity dil, obvykle se pouziva repasovany.
To, ze jsou na disku cizi data je pochopitelne prusvih servisu.
Zdravím,
Cca. před rokem jsem koupil notebook od MSI na stránkách CZC
( )
Před 3 dny se mi notebook vypnul a už nešel nahodit. Při zapnutí byl slyšet zvuk nabíhajících disků ale obrazovka zůstávala černá, posléze už nebyli slyšet ani disky a při...
Poslední příspěvek
S podobným jednáním jsem se setkal u Alzy. Prodejce mi při reklamaci dal jenom tužku a tablet na podpis aniž by mi ukázal co podepisuju! Trval jsem na tom, tvářil se kysele, musel otočit monitor a ukázat mi to...
Ahoj. Nejspíš jsem sehnal kupce (pokuď to není podvodník, každopádně nic nepošlu do doby, než budu mít peníze na účtu :smile: ) na svůj notebook. Zájemce mi píše anglicky a chce notebook nechat poslat pro svého bratrance do Anglie. Teoreticky s tím...
Poslední příspěvek
Jo, ty byly hodně brutální. Akorát jsem tam v nějaké krabici zahlédl něco jako disketovku od C64, tu bych jim teda neposílal ani nefunkční.
Dobrý den, mám dotaz. Pokud si na ntb nalepím polep, vemou mi ho poté, kdybych potřeboval, na záruku ? jako jestli to neporušuje podmínky, hledal jsem to, ale nenašel. Předem děkuji.
Dobrý den,
chtěl bych se zeptat zda máte někdo zkušenosti s vracením peněz při nákupu na IČO. Uvádí že to není možný, došlo k překliku při obědnání a místo 15,6 sem chtěl 17,3. Myslíte že mi to uznají ? Kdybych si rovnou na prodejně vybral nový ?...
Zdravím lidi,
asi před rokem jsem si v tomto obchodě: koupil podsvícenou klávesnici za 1,2k, po roce odešlo podsvícení na myši, prodejce poslal set do autorizovaného servisu mimo stát a po uplnutí 30 dní jsem se ozval o vrácení peněz (autorizovaný...
Zdravím,
rozhodl jsem se, že kvůli vadě půjdu reklamovat myš. Jenomže nemůžu najít fakturu. Myš už jsem jednou reklamoval a mám od toho reklamační list, který obsahuje vše, co je na faktuře poznamenané. Myslíte, že mi reklamaci uznají, když jim...
Zdravím všechny, chtěla bych požádat o radu. Mám notebook z bazaru, je v záruce. Pravděpodobně zkratoval, přehřátá deska na jedné straně, nabíječka páchla spáleninou a po zapnutí naskočila černá obrazovka s nápisem fan error a vypnul se. Dnes jsem...
uvažuju o upgrade paměti RAM ve svém notebooku. Obávám se však toho, že když PC rozdělám a RAM vyměním, že přijdu o záruku. Je to tak nebo to se zarukou nemá co dělat? Starou RAM bych si samozřejmě kvuli případne reklamaci ponechal....
Poslední příspěvek
Vlastnim tento notebook . Dvirka na noteboku nemam, vše je to schovane pod jednim krytem, ale nevim jak to pod nim vypada.
Dobrý den, momentálně vlastním notebook, který obsahuje 1 HDD + 16 GB SSD cache (zapojeno do M.2).
Chtěl bych si zakoupit nějaké normální SSD, na které bych nainstaloval Windows. Otázka zní, zda-li přijdu o záruku, když ho vymenim?
Samozřejmě bych...
Poslední příspěvek
A další věc je, že bych se podíval do BIOSu, jestli vůbec ten noťas umí Bootovat z mSATA SSD, bo mi gooogle nic k tomu neprozradil a některé modely to neumí a používají SSD jen jako cache...
lel... To jsem nevěděl, ze by mohl byt problém s...
Dobrý den,
Před pár dny jsem na CZC koupil tuto blbost :D ( ). Každopádně po pár hodinách používání jsem usoudil, že mi to nedělá dobře, a že to není tak úplně to co jsem očekával. (Je mi z toho po pár minutách používání špatně, atd..)
Zboží jsem...
Reklamoval jsem telefon (2.reklamace) a byla vyměněna základní deska. Když jsem mi tohle stalo v alze, tak jsem měl možnost vrácení peněz. Byla to jenom jejich dobrá vůle, o čemž pochybuji, nebo to je podložené zákonem?
Díky
Poslední příspěvek
Takhle jsem to právě taky viděl. Ale ta alza mi v tom udělala bordel. A teď ještě petr22, který tohle má v oku. Nejradši bych jeho vyjádření.
chtěl bych se zeptat na jednu věc, která se týká prodeje zboží. V květnu jsem si nechával stavět u CZC.CZ (s vaší pomocí) herní mašinu. Byl k tomu i dárek herní myš ASUS ROG Sica, která v některých obchodech, např. Alza.cz stojí i...
rozhoduji se mezi novým Nexusem a první zkušeností s platformou iOS. Hodlám si zakoupit nový iPhone SE, ale v případě kdyby nevyhovoval jsem se dozvěděl, že je možné jej bez udání důvodu (případně: nevyhovující platforma) vrátit do 14 dní?...
Poslední příspěvek
Mám v plánu vyzkoušet zmiňované dva typy. Pokud tedy nevznikal žádný problém u CZC, zůstanu věrným klientem. Chtěl jsem si to jen ověřit, děkuji odpovědi. Snad se mi povede to hned nerozbít :D
Dobry den
Chcel by som sa opytat ked som si objednal nejaky tovar na dobierku a rozmyslel som si ze ho uz nechcem lebo som nasiel nieco lepsie na internete tak sa da zrusit to objednanie alebo len si to jednoducho nevyzdvihnem ked mi to pride na...
Poslední příspěvek
K vraceni zbozi do 14 dnu je nutne jeho prevzeti (tzn zplaceni dobirky).
Neprevzeti zasilky na dobirku je poruseni smlouvy ze strany zakaznika, muze to byt i osetreno v obchodnich podminkach. Tudiz by se zakaznik nemel divit kdyz pri pristi...
Zdravím všechny příznivce PC,
Chtěl jsem se zeptat na jeden problém, který nevím jestli je z pravidla zákona správný. Když bych prodával OS Windows, který mám legálně zakoupený, ale nemám od něj účtenku nebo cokoliv jiného. Zda-li ho můžu za nějakou...
Poslední příspěvek
Licenci poskytla škola a její omezení spočívá i v tom, že jakmile přestaneš být studentem, ztrácíš na ni nárok. O prodeji nemůže být ani řeč.
A kdyby byla prodejná, tak jako fyzická osoba bys ji mohl prodat, ale ne na fakturu, ale na základě...
tady jsem si všiml nebezpečné věci: nějaký blbci, co si objednali anitivirus (konkrétně mcafee, s majitelem, co šňupe kokain nebo co, ryba smrdí od hlavy) placený, si divili, že jim byly strženy peníze za další období (alias finta automaticky...
Poslední příspěvek
Ptal ses na kreditni kartu - u kreditni karty vse za tebe plati banka a ty ji to na konci mesice uhradis ze sveho uctu po odsouhlaseni vypisu transakci. U debetni karty probihaji transakce v realnem case, coz znamena ze to rovnou odecita penize z...
Čau mám tu další problém s reklamací. Tentokrát s PS4.
Minulí rok jsem kupoval PS4 (dvě konzole). Jednu jsem byl nucený vrátit vzhledem k vadnému HDD ( dostal jsem novou). Ta mi jela půl roku a před měsícem a něco jsem ji musel dát na reklamaci,...
Poslední příspěvek
Pokud v nabídce nejsou obě revize zvlášť, tak je to normální, že se prodávají jiné revize a také s tím nic neuděláš, pokud není zase vadná. Je to prostě skladovka, co jim tam zbyla.
Čau, v pátek jsem si koupil u Ts bohemia herní konzoli a po 3 dnech mi píská ve zdroji (trafu) hodně. Napsal jsem tedy na Ts. jestli by konzole nešla vyměnit, bylo mi zděleno, že samozřejmě konzole vyměnit nejde a poslaly by to na reklamaci ( takže...
Poslední příspěvek
Zdroj byl reklamovaný, tak zamykám. Děkuji všem za užitečné rady ;)
Zdravím již delší dobu se zajimam, kde nakoupit co nejlevneji PC komponenty, než u zdejších prodejcu a velkoobchodu s jejich mini slevami pro velkoobchodniho partnera.
Možná jsem narazil na dodavatele z ciny, ceny zboží jsou stále priznive i když...
Poslední příspěvek
Jasne, tomu rozumím. Musím plnit zakonne podmínky platné pro cr. Ano vynalezam kolo, protože z kola již vymysleneho jsou směšné nebo žádné marže, jelikož cesti distributori jsou nenazrani jako snad nikde jinde v Evropě.
vlastním tyto sluchátka mám je už něco přes rok a kabel se mi začal velmi silně zamotávat (tak ze se udělají opravdu velké smotaniny po celé délce kabelu). Sluchátka se snažím pravidelně rozmotávat (rozmotané vydrží tak 3 hodiny používání). Má...
Poslední příspěvek
skusit to mozes (reklamovat) ak to nepojde skus toto :
Chci se zeptat na jednu věc vím že to na toto forum o pc a technice moc nepasuje ale to je jedno jsem v 9 třídě a obědnávali jsem si třídní mikiny jak jsem to obědnával tak jsem netušil že ted na to nebudu mít peníze ale už je obědnaná a já jí...
Poslední příspěvek
Většinou obědnání a starost o tom na některý školách mají děcka.U nás se to taky tak řešilo výběrem peněz a pak se objednaly.U zboží který se nevyrabí na zakazku je možnost to odmítnou např. czc,alza.Ale už jsi to takzvaně koupil a souhlasim s...
Ahoj kamarádovi jsem objednal složené pc u czc.
Zatím nedošlo ale kamarád si mezitím sehnal jinou mnohem lepší grafiku. (objednáno GTX 970 sehnal Gtx 980 ti)
Chci se zeptat až mu doručí pc tak jestli by šla vrátit pouze grafická karta z tohoto...
Poslední příspěvek
Před CZC.cz důrazně varuju. Objednané složené PC nefungovalo, každá reklamace (byly 2) trvá cca až 28 dnů, PC se po opravě vrací ještě více poškozené než do servisu přichází (rozbitý přední panel apod.). Další reklamaci odmítám riskovat, je to...
Zdravím. Koupil jsem si na Alfacompu vrácenou základní desku MSI Z97 GAMING 3. Dnes mi přišla. Deska je upatlaná a ke všemu má dva ohnuté piny. Jsou ohnuté úplně na druhou stranu, nedají se napravit. Volal jsem, ale paní samozřejmě netušila, co...
Poslední příspěvek
Dnes mi přišel dobropis. Děkuji všem za odpovědi, za chvíli téma zamknu.
Když mi přijde oznámení o zásilce, tak tam, je, že se mohu nechat zastupovat českou poštou za nějakou stovečku navíc.
Když se ale nebudu chtít nechat zastoupit, jaký bude postup? Bude to také znamenat, že budu (nebo nějaký můj zástupnce )muset...
Poslední příspěvek
Budto to nechas vyridit Ceskou postu za 2 stovky nebo si to za stovku prijdes vyridit osobne, coz je ovsem opruz a stoji to vic nez usetrena stovka.
Pokud nechces byt zastupovan Ceskou postou, nakupuj tak, aby se to k nim vubec nedostalo.
Dobry den chtel sem se zeptat kdyz budu obednavat zbozi z amazonu z usa a chci si obednat 5 soucastek do pc jedna stoji 130 a ostatni okolo 60 doprava zdarma. Mohly by jste mi pomoci s vypoctem cla a dph na jedne strance byla kalkulacka na vypocet...
Poslední příspěvek
Precetl jsi co jsem psal? Hned druhy prispevek.
Od ktereho prodejce? Konkretni odkaz na konkretni zbozi. To, ze je to na Amazonu jeste neznamena, ze to jde i koupit.
Pokud neposila do CR, tak ti to nepujde ani zaplatit. Divil bych se, kdyby bylo...
Nemůžete zakládat nová témata v tomto fóru Nemůžete odpovídat v tomto fóru Nemůžete upravovat své příspěvky v tomto fóru Nemůžete mazat své příspěvky v tomto fóru Nemůžete přikládat soubory v tomto fóru
